Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — В 2022 году Wildberries, ведущая платформа онлайн-торговли в России и странах СНГ, начала работать в Узбекистане. С тех пор компания не только открыла миллионам узбекских покупателей доступ к широчайшему ассортименту товаров, но и помогла местным производителям выйти на международные рынки.

В преддверии Ташкентского инвестиционного форума мы поговорили с Акмалем Примкуловым, директором Wildberries в Узбекистане. В эксклюзивном интервью он рассказал об особенностях узбекской электронной коммерции и поделился планами дальнейшего развития компании.

Как Вы оцениваете состояние онлайн-торговли в Узбекистане? Каких результатов удалось достичь Wildberries за первые несколько лет работы в стране?

Рынок электронной торговли Узбекистана бурно развивается и имеет большие перспективы. Сейчас его объем превышает $1 млрд в год, или около 4% всей розничной торговли Узбекистана. Для сравнения: в России доля ecommerce в обороте розничной торговли составляет 16%, в Казахстане – более 14%. По этим цифрам видно, что узбекской онлайн-торговле есть куда расти.

В Узбекистане имелись все предпосылки для развития ecommerce: мобильный интернет, молодое население, рост экономики и доходов. Приход в страну международных маркетплейсов. обладающих технологиями и опытом – в том числе, Wildberries – существенно ускорил развитие рынка и усилил конкуренцию.

Главным нашим достижением я бы назвал тот факт, что за 2023–2024 годы суммарный объем продаж товаров узбекского происхождения на Wildberries превысил эквивалент $1 млрд.

В чём специфика рынка e-commerce в Узбекистане по сравнению с другими странами Центральной Азии?

В большинстве стран, на рынок которых выходит Wildberries, мы действуем примерно по схожей модели. Сначала открываем свою платформу для местных покупателей, предлагая им беспрецедентно широкий выбор товаров, и открываем удобные пункты выдачи заказов в крупных городах. В дальнейшем запускаем на платформу также и местных продавцов – через Wildberries они могут продавать товары как в своей стране, так и на других рынках нашего присутствия.

Интересный факт – объем продаж производителей из Узбекистана через Wildberries значительно превысил в целом объем покупок узбекских покупателей на нашей платформе. Отчасти это было ожидаемо. Будучи одним из крупнейших в мире производителей в сфере легкой промышленности, Узбекистан может предложить покупателям из других стран качественные товары по доступным ценам. В то же время возможность трансграничных продаж является одним из конкурентных преимуществ Wildberries, присутствующей в 10 странах мира.

Мы гордимся тем, что выполняем важную миссию – помогаем малым и средним предприятиям Узбекистана интегрироваться в глобальную торговлю, предоставляя удобную платформу для онлайн-продаж и логистическую поддержку.

Какие товары узбекские потребители покупают на Wildberries? Можете описать портрет типичного покупателя?

Это практичный покупатель, ценящий удобство, доступность и широкий выбор. Мы наблюдаем стабильный интерес к онлайн-покупкам со стороны молодых семей, энергичных женщин в возрасте от 25 до 45 лет, а также предпринимателей. Покупают товары самых разных категорий, которые в данный момент необходимы – одежду, обувь, косметику, бытовую технику, детские игрушки, товары для дачи и др. При этом покупателей-мужчин чаще всего интересует авто- и мототовары, бытовая техника, электроника, инструменты.

Насколько увеличился спрос на продукцию узбекских продавцов на Wildberries в 2024 году и за первые месяцы 2025 года? Какие товары пользуются наибольшей популярностью?

В 2024 году продажи узбекских товаров на Wildberries выросли на 61%, а ассортимент увеличился на 45%. Мы создали в приложении отдельную витрину «Сделано в Узбекистане». Среди наиболее популярных товаров – футболки, лонгсливы, спортивные костюмы и постельное белье. Крупнейшим рынком сбыта остается Россия. При этом продажи узбекских товаров в Казахстане, Беларуси и Кыргызстане через Wildberries растут опережающими темпами - за прошлый год они более чем удвоились.

В 2025 году тренд роста сохраняется. Мы стремимся к тому, чтобы товары узбекского производства продавались напрямую из Узбекистана, а не вывозились за рубеж, где их фасуют и только потом размещают на платформах в странах присутствия. Для этого совместно с регулятором— Национальным агентством перспективных проектов – мы работаем над созданием упрощенной процедуры экспорта через маркетплейсы, которая расширит возможности узбекских продавцов.

Какие шаги предпринимает Wildberries для поддержки и развития местных производителей в Узбекистане?

Мы запустили проект по созданию обучающих центров в регионах Узбекистана совместно с Торгово-Промышленной Палатой. В этих центрах производители могут познакомиться с работой нашей платформы, научиться вести бизнес онлайн и эффективно использовать все инструменты, которые предоставляет Wildberries. В прошлом году мы уже провели более 100 бесплатных семинаров. Помимо сотрудничества с ТПП мы проводим обучение также совместно с Узбектекстилем и Министерством инвестиций, промышленности и торговли. 

Сейчас мы запускаем в Узбекистане новую инициативу – «Платформу роста», направленную на комплексное обучение и развитие предпринимательских навыков. Мы предоставляем доступ к уникальным знаниям, разработанным нашей командой, к практическим инструментам и экспертной поддержке. Всё это направлено на то, чтобы помочь узбекским производителям масштабировать бизнес и выходить на иностранные рынки.

Какую логистическую инфраструктуру развивает Wildberries в Узбекистане?

В апреле мы расширили сортировочный центра в Ташкент, увеличив его пропускную способность вдвое – до 100 000 заказов в сутки. Это сделает доставку товаров более быстрой удобной. В мае запустили курьерскую доставку – пока в Ташкенте, но в самое ближайшее время будем расширять ее и на другие регионы. В этом году хотим значительно увеличить сеть пунктов выдачи заказов по всей стране.

Планы Wildberries по строительству в Узбекистане крупного логистического комплекса площадью 180 000 кв. метров остаются в силе. Мы раскроем подробности, как только будут улажены все организационные и юридические детали.

Какие прогнозы Вы можете дать по развитию онлайн-торговли в Узбекистане на ближайшие 2–3 года?

Консалтинговой компании KPMG прогнозировала, что рынок онлайн-торговли Узбекистана в 2027 году может достичь $2 млрд.

Мы солидарны с такой оценкой. При тех темпах роста, которые мы наблюдаем, доля ecommerce в обороте розничной торговли страны может вырасти с 4% до 10% в течение нескольких лет.