Портал создается в соответствии с Постановлением Президента Республики Узбекистан «О мерах по дальнейшему внедрению и развитию современных информационно-коммуникационных технологий» от 21 марта 2012 года.

В настоящее время портал функционирует в тестовом режиме и доступен по адресу e-kommunal.uz, который позволяет формировать базу данных по коммунальным и социальным службам.

Основной целью Портала является создание общей коммуникационной инфраструктуры в сфере ЖКХ, которая упростит обмен информацией между населением, контролирующими органами и Товариществами частных собственников жилья, махаллями, а также коммунальными службами, это приведет к объективному контролю над целевым использованием средств населения, что, в свою очередь, повлечет улучшение качества предоставляемых коммунальных услуг.

Созданием и внедрением Портала планируется достичь следующих результатов:

• выполняемые в Товариществах информационные процессы (поиск документов, обучение, хранение, отправка) посредством автоматизации приведут к экономии времени ответственных лиц и повышению качества их работы;
• членам Товариществ и плательщикам за коммунальные услуги будут созданы условия для получения информации о задолженности и истории платежей;
• будет достигнута прозрачность деятельности Товариществ и коммунальных служб для населения.

На данный момент на Портале уже собрана база данных Товариществ, почтовых отделений, медицинских учреждений, опорных пунктов милиции и банков, филиалов банков и мини-банков Ташкента. Каждая база данных связана с другими данными и позволяет просмотреть информацию в необходимом разрезе, согласно имеющемуся доступу к системе.

Кроме того реализована возможность просмотра интересующих объектов социального значения на карте города. На портале идет постоянное обновление нормативных документов и тарифов по коммунальным службам. Ведется разработка персональных кабинетов пользователей, Товариществ и махаллей, позволяющих производить контроль и мониторинг данных по своим направлениям.