ЦЕО позволяет предоставлять ключевые государственные услуги в доступном, справедливом, прозрачном и эффективном виде для всего населения посредством широкого применения современных информационных технологий.

В семинаре приняли участие порядка 70 представителей Хокимията г.Ташкента, Совета Министров Республики Каракалпакстан, областных хокимиятов, представители Узбекского Агентства связи и информатизации (УзАСИ), Торгово-промышленной палаты (ТПП), Программы развития ООН, руководители областных подразделений ТПП.

Как создается ЦЕО, на что необходимо обратить внимание во время создания ЦЕО, какие современные ИКТ технологии применяются для оснащения ЦЕО – эти и другие вопросы были освещены во время семинара, организованного Хокимиятом г. Ташкента совместно с ПРООН в Узбекистане и Торгово-промышленной палатой Республики Узбекистан. Данный опыт будет использован в дальнейшем при создании подобных центров в других районах Ташкента, а также по всей республике.

Важно отметить тот факт, что ЦЕО, созданный в апреле сего года в Сергелийском районе столицы, является первой своего рода инициативой в Узбекистане, направленной на предоставление порядка 80 услуг (25 из них в интерактивной форме) со стороны более 10 государственных служб. Внедрение ЦЕО позволяет не только обеспечить более широкий доступ к государственным услугам, но и снизить бюрократию и повысить эффективность.

Центр оснащен более 30 компьютерами и 2 информационными киосками. Современная информационная система позволяет качественно отслеживать обработку заявок населения, а система электронной очереди - эффективно управлять потоком посетителей. Важной особенностью ЦЕО является наличие удобств для людей с ограниченными возможностями.

ЦЕО функционирует уже 4 месяца и за этот короткий период достигнуты определённые положительные результаты. Так, за этот период ЦЕО посетило почти 5 тысяч жителей района, из которых 90% остались довольными качеством предоставляемых услуг.

В создании Центра Единого Окна принимали участие Узбекское агентство связи и информатизации, Хокимият Сергелийского района г. Ташкента, а также Программа Развития ООН в Узбекистане в лице Проекта "Содействие Правительству Республики Узбекистан в формулировании и внедрении политики ИКТ для развития страны" (ICTP).

По словам заместителя Постоянного Представителя ПРООН в Узбекистане Нато Алхазишвили, ПРООН в Узбекистане поддерживает усилия Правительства Республики Узбекистан в реформировании государственного управления посредством реализации различных проектов, включая те, которые касаются развития ИКТ и в этой связи ПРООН уделяет огромное значение пилотному проекту Центра единого окна по предоставлению государственных услуг населению в Сергелийском районе г.Ташкента.