Целью проведения данного семинара является предоставление информации об основах менеджмента качества и рисков, взаимоотношений с клиентами, обмен опытом по практике применения инструментов для различных отраслей, а также ознакомление с основными ментальными заблуждениями при столкновении с комплексными кризисными и проблемными ситуациями.

В ходе семинара участники обсудили такие вопросы как менеджмент качества и рисков в международных проектах, психологические аспекты преодоления кризисных ситуаций и процессов изменений.

Участники семинара также рассмотрели вопросы менеджмента взаимоотношений с клиентами, а также практический опыт и техника поиска идей.