Как отмечает комитет, изучение состояния поступающих в Комитет обращений от населения показало, что основное их количество приходится на жалобы по срывам поставок природного газа, необоснованным требованиям и действиям газоснабжающих организаций, в том числе необоснованному начислению задолженности за потребляемый природный газ по причине не осуществления потребителем поверки газового счетчика.

Вместе с тем, согласно п.37 Положения о порядке приобретения, установки и эксплуатации приборов учета газа в квартирах и индивидуальных жилых домах, утвержденного постановлением Кабинета Министров от 28.03.2002 года №99, поставщик газа обязан довести до сведения потребителя период и сроки технического осмотра и поверочных испытаний.

Кроме того, в соответствии с приказом АК «Узтрансгаз» от 28.12.2009 года №846-8, поставщик газа обязан направлять абоненту письменное уведомление за 7 дней до истечения срока государственной поверки газового счетчика, а также в течение 5 рабочих дней после уведомления снять счетчик и передать его абоненту для проведения поверки.

Однако, на практике поставщиками газа оповещение абонентов о необходимости поверки счетчика не осуществляется и автоматически начисляется задолженность по оплате за потребляемый газ по усредненному тарифу (не по счётчику), якобы по причине не проведения абонентами поверки газового счетчика в установленный срок.

Вышеуказанные действия подразделений АК «Узтрансгаз» являются нарушением статьи 16 Закона «О естественных монополиях», в части взимания платы за товары, превышающего размер, установленный уполномоченным органом, а также злоупотреблением доминирующим положением в нарушение статьи 10 Закона «О конкуренции», путем навязывания условий, не относящихся к предмету договора, включая необоснованные требования передачи финансовых средств.

По вышеуказанным фактам, Комитетом возбуждено дело в отношении УП «Тошкентгазтаъминот» и выдано предписание:

- о прекращении и впредь не допущении нарушений требований законодательства о конкуренции и о естественных монополиях.
- о наложении соответствующего размера штрафных санкций;
- об обеспечении выполнение обязанностей по осуществлению уведомления потребителей (с получением подтверждения) об истечении срока государственной поверки газового счетчика в установленном порядке;
- о прекращении начисления и взимание необоснованной задолженности, рассчитываемой в связи с просроченным сроком поверок приборов учета газа без направления письменного уведомления потребителей.
- об издании приказа (распоряжения) всем филиалам УП «Тошкентгазтаъминот», отметив, что расчет с потребителями и начисление задолженности, рассчитанной «не по показателям счетчиков» без наличия уведомления потребителя о наступлении срока поверки счетчика не допускается и является не законным.

По исполнению предписания Комитета со стороны АК «Узтрансгаз» и УП «Тошкентгазтаъминот» изданы соответствующие приказы о не допущении впредь нарушения законодательства о конкуренции и о естественных монополиях и необоснованного начисления задолженностей абонентам.

Следует отметить, что после выдачи предписания и принятых Комитетом мер в отношении поставщиков газа, количество поступающих заявлений по аналогичным вопросам значительно сократилось. Комитетом и далее будет продолжена работа по защите прав потребителей.