Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — Комитет по конкуренции Узбекистана предложил Центральному банку пересмотреть порядок погашения кредитов, чтобы дополнительные платежи клиентов направлялись на сокращение основного долга. Об этом сообщила пресс-служба ведомства.
По данным Комитета, потребители жалуются на действующие механизмы расчётов по ежемесячным кредитным платежам в ряде банков.
Средства, поступающие сверх суммы, предусмотренной графиком, остаются на транзитных счетах и не используются для погашения основного долга.
В результате размер задолженности не уменьшается, а проценты продолжают начисляться на прежнюю сумму.
Комитет отметил, что Узпромстройбанк и Hamkorbank предусматривают в кредитных договорах направление платежей сверх установленного ежемесячного взноса на погашение основного долга. Однако на практике эти условия, по данным ведомства, не выполняются. В качестве причины банки ссылаются на проблемы с обработкой платежей через мобильные сервисы.
В Комитете считают, что подобная практика нарушает закон «О защите прав потребителей». Кроме того, положение о взаимодействии банков с клиентами предусматривает направление средств сверх ежемесячного платежа на погашение задолженности, если договором не установлено иное.
Комитет подчеркнул, что технические сбои банковского программного обеспечения не должны препятствовать исполнению обязательств клиентов.
Для защиты прав потребителей Комитет предложил пересмотреть пункт 37 Положения о минимальных требованиях к деятельности банков при взаимодействии с потребителями, предусмотрев направление излишних платежей на погашение основного долга с учётом интересов клиентов.
Также ведомство выступило за законодательное урегулирование условий досрочного погашения кредитов, в том числе путём внесения соответствующих положений в закон «О банках и банковской деятельности».
