Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) – Мир стремительно осваивает цифровые технологии, но в нем все еще остаются следы старых привычек. Например, до сих пор приходится предъявлять бумажную визу в аэропорту и стоять в очереди на стойке регистрации отеля, чтобы показать паспорт и заселиться в свой номер.

По мнению экспертов, цифровая идентификация позволит значительно улучшить качество путешествий, снизив необходимость работы с бумажными документами. 

По данным глобального опроса пассажиров, проведенного международной ассоциацией воздушного транспорта IATA, три четверти путешественников положительно настроены к возможности использовать биометрические данные вместо паспорта или посадочного талона. 

Компания Amadeus, мировой лидер в сфере ИТ-решений для индустрии путешествий, изучила концепцию цифровой идентификации (Digital ID) с точки зрения возможностей для роста, потенциала и того, как она может повлиять на весь цикл поездки - от «а» до «я». Данная инновационная технология, как считают эксперты Amadeus, окажет значительное воздействие на всю туристическую экосистему в ближайшие годы.

Под цифровой идентификацией обычно подразумевается система проверки и подтверждения личности в цифровом пространстве. Она может состоять из совокупности различных учетных записей, учетных данных и других элементов, ассоциированных с конкретным человеком. 

Путешественникам сегодня, как правило, приходится предъявлять удостоверение личности - бумажное или электронное – на многих этапах поездки. Это может быть покупка туристической услуги на сайте, регистрация на рейс, прохождение паспортного контроля в аэропорту, посадка в самолет, заселение в отель и т. д. Текущий процесс идентификации может быть трудоемким и громоздким, что приводит к очередям и задержкам.

Технология, разработанная специалистами Amadeus, представляет собой амбициозный план компании по решению этой задачи. Amadeus Travel Ready by Traveler ID позволяет автоматизировать и оцифровать процесс идентификации паспортов и медицинских документов при регистрации, устраняя ручные операции и связанные с ними очереди на протяжении всего путешествия.

Таким образом, уменьшить стресс и сделать пребывание в аэропорту более приятным.

Технология была запущена в 2021 году в период пандемии COVID-19 с тем, чтобы помочь ускорить проверку медицинских документов в цифровом формате. Менее чем за год свыше 20 авиакомпаний предложили эту услугу своим пассажирам. Проверку прошли более 25 млн документов, что способствовало более быстрому восстановлению перевозок. Эти цифры продолжают расти.

Например, в аэропорту Нарита в Японии пассажиры теперь могут зарегистрироваться в одном из многочисленных киосков биометрической регистрации, где их лицо фотографируется и сверяется с паспортом. После проверки пассажиру не нужно предъявлять никаких документов - от сдачи багажи, прохождения контроля и до посадки на рейс. 

В ближайшие месяцы Amadeus запустит возможность реализации дополнительных функций, которые помогут упростить процессы идентификации на основе биометрических данных в аэропорту через мобильные приложения поставщиков туристических услуг.

Кроме того, Amadeus Travel Ready уже сегодня позволяет осуществлять проверку оцифрованных документов (таких как паспорт и медицинские документы) еще до приезда путешественника в аэропорт. Автоматизация процесса идентификации пассажира и проверки документов доступна на любом контрольном пункте. 
François Blanc, Managing Director, Traveler ID, Nexwave в Amadeus, отметил: 

«Не только авиакомпании, но и вся туристическая экосистема - включая гостиницы, аэропорты, компании по аренде автомобилей - может воспользоваться преимуществами этой технологии. Находясь в центре этой экосистемы, Amadeus активно взаимодействует с участниками отрасли и всеми заинтересованными сторонами, стимулируя внедрение и максимальное использование возможностей Digital ID для персонализации путешествий и оптимизации сопутствующих процессов».

Наряду с реализацией государственных программ в этой сфере, как например, инициатива Европейского Союза EU Digital Identity Wallet, компания Amadeus участвует в развитии отраслевых стандартов, как то: IATA One ID и W3C. В 2023 году вместе с IATA и более чем 10 другими партнерами Amadeus принимал участие в тестировании первого полностью интегрированного процесса путешествия - от покупки билета до прибытия в пункт назначения - на основе цифровой идентификации. 

Цифровое будущее стремительно наступает, и Amadeus активно поддерживает стремление рынка использовать открывающие возможности через инновации.