В рамках ранее объявленного мероприятия о начале поэтапного осуществления рестайлинга УНБ и продвижения нового имиджевого бренда, в январе 2011 года был подписан контракт с компанией ООО «Sarkor Solutions» на разработку нового корпоративного сайта Банка.

Обновление корпоративного сайта Банка направлено на улучшение качества обслуживания клиентов, предоставление им максимально полной информации о Банке и банковских продуктах в удобном виде, включая новые дополнительные онлайн-услуги.

В рамках новой стратегии развития УНБ уделяет большое внимание постоянному улучшению качества своей работы и взаимодействии с потенциальными клиентами через современные средства коммуникации. В частности, обновляя корпоративный сайт и внедряя новые интерактивные технологии, Банк преследовал цель улучшения качества обратной связи с посетителями, с одновременной работой по улучшению качества предоставляемых услуг.

Теперь все посетители сайта смогут, не посещая офисы Банка оформить заявку на получение пластиковых платёжных карт, высчитать процентную ставку кредита и ежемесячную сумму к погашению с помощью специального онлайн-калькулятора, оценить качество предоставляемых услуг и многое другое.

«Мы ввели много сервисов для удобства наших посетителей, к примеру, интерактивные опросы, которые выявляют предпочтения клиентов, - отметил специалист отдела маркетинга УНБ Христина Шин – Мы добавили формы, где клиенты могут пожаловаться непосредственно администрации Банка. Обновлённый сайт доступен по прежнему адресу – www.universalbank.uz».

В ближайшем будущем планируется запуск дополнительных языковых версий сайта на узбекском и английском языках.

Банк в дальнейшем на базе обновлённого корпоративного сайта будет вводить новые интерактивные сервисы.