Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — Рынок электронной коммерции в Узбекистане продемонстрировал впечатляющий рост за последние годы. В 2023 году объем рынка превысил 1 миллиард долларов США, составив около 4% от общего объема розничной торговли. С учетом текущих темпов развития и потенциала рынка, Национальное агентство перспективных проектов, регулятор в этой области, ожидает рост показателя до 15% в ближайшие 5 лет.

По прогнозам KPMG, ожидается, что к 2027 году рынок электронной коммерции в Узбекистане достигнет 2 миллиардов долларов США.

Специально для Uzdaily, команда онлайн-сервиса объявлений BirBir во главе с фаундерами Александром Пекиным и Александром Байзаровым подготовила 5 важных инсайтов о рынке классифайдов (объявлений) и p2p-модели продаж в Узбекистане, которые будут интересны зарубежным инвесторам.  

Факт 1: Низкое проникновение электронной коммерции и быстрые темпы роста

Электронная коммерция в Узбекистане пока находится на этапе активного формирования. По последним данным, ее доля в общем объеме розничной торговли в несколько раз ниже, чем в соседнем Казахстане (16,6%). Однако рынок демонстрирует динамичный рост, который обеспечивается увеличением интернет-проникновения: количество интернет-пользователей в Узбекистане в 2023 г. составляло 23,5 миллиона человек. Активно идет внедрение новых платежных инструментов и растет доля безналичных платежей в розничной сфере.  

Перспективность рынка видят и другие игроки, в частности Ozon, Wildberries, а также онлайн-сервисы вроде «Яндекс.Лавки» активно развивают в Узбекистане свою инфраструктуру за последние несколько лет. Однако модель маркетплейсов подходит не всем: высокие комиссии, которые могут составлять до нескольких десятков процентов, сложности с логистическими процедурами, требования по складским остаткам, барьеры для входа на платформу, жесткие правила площадки и другие экономические факторы (например, недостаточное развитие потребительского кредитования) все еще являются препятствием для масштабного перехода покупателей и продавцов в онлайн.  

Факт 2: Особенности рынка — вызревание нишевых сегментов 

Экономическая среда Узбекистана отличается высокой долей неформальной торговли и консервативными потребительскими привычками. Еще несколько лет назад жители страны предпочитали базары и офлайн-торговлю, однако ситуация постепенно меняется.

По различным оценкам около 60% потребителей, делающих покупки онлайн, — это люди от 18 до 35 лет. Активными пользователями интернет-торговли являются около 5 млн человек.  

Рынок развивается неравномерно: если в крупных городах, таких как Ташкент и Самарканд, цифровые сервисы уже стали частью повседневной жизни, то в регионах внедрение идет медленнее. Требуется больше усилий для изменения привычного потребительского поведения и повышения доверия к онлайн-транзакциям, особенно, если это касается зрелого населения. Вместе с тем, Узбекистан обладает высоким процентом молодежи в структуре населения — более 60% в возрасте до 30 лет, что позволяет рассчитывать на более легкое проникновение новых технологий в повседневную жизнь.  

Также наблюдается постепенное вызревание и формирование вертикальных рынков по отдельным направлениям — недвижимость, автомобили, услуги. Например, вертикаль автомобилей, включающая в себя как новые и с пробегом, так и категорию автозапчастей и аксессуаров, является одной из наиболее прибыльных для площадки. Авторынок Узбекистана довольно активен: в 2024 г. было продано более 400 тыс. новых автомобилей, а сделок с автомобилями с пробегом по статистике предыдущих лет совершается в 3-3.5 раза больше. Структура рынка довольно специфическая: преобладают автомобили локальной сборки от UzAuto Motors, таможенные пошлины и налоги высоки, импорт ограничен правилами ввоза. Однако в последние годы рынок начал кардинально меняться: стали набирать популярность электромобили, ввозные пошлины на которые были значительно снижены. В таких условиях классифайд также является оптимальным решением, если покупатель и продавец автомобиля или необходимой запчасти хотят максимально быстро найти друг друга.  

Факт 3: Перспективная ниша — классифайды 

Несмотря на растущий интерес к разнообразным цифровым сервисам, сегмент классифайдов в Узбекистане пока недостаточно развит. В стране присутствует один крупный международный горизонтальный игрок, но специализированные вертикальные сервисы, например, в сегментах недвижимости, автомобилей и услуг пока не занимают значительной доли. Внушительная часть взаимодействия между покупателями и продавцами происходит в “серой зоне” Telegram-каналов и сообществ, что не позволяет назвать такие транзакции эффективными и безопасными для участников.  

Это открывает возможности для новых игроков, способных предложить удобные инструменты для пользователей и бизнеса. По сравнению с маркетплейсами классифайды требуют существенно меньших затрат на собственную инфраструктуру, упрощают логистику и взаимодействие с покупателями, при этом обеспечивают гибкость и низкий порог входа для продавцов. Эти принципы лежат в основе платформы BirBir (с узбекского — «один-один»): win-win сделка без посредников, удобная, технологичная и безопасная для обеих сторон. 

Факт 4: Драйверы и барьеры для роста классифайдов 

Среди главных факторов, способствующих росту классифайдов, можно выделить: 

• Повышение цифровой грамотности населения и доверия к онлайн-платформам; 
• Рост доступности мобильного интернета, финтех-услуг; 
• Желание совершить выгодную покупку без дополнительных\скрытых наценок, а продажу — без существенных комиссий и обременений; 
• Спрос на альтернативные каналы продаж среди малого и среднего бизнеса.  

Однако существуют и серьезные барьеры: 

• Недостаточное развитие цифровых платежей и кредитования; 
• Конкуренция с неформальным рынком, таким как Telegram-группы, где пользователи привыкли продавать и покупать товары напрямую; 
• Недоверие пользователей к онлайн-сервисам, связанное с рисками мошенничества, наличия подделок и товаров низкого качества. 

Для успешного роста классифайдам в Узбекистане необходимо не только предлагать удобные и понятные технологии, но и решать эти проблемы, создавая безопасные и выгодные условия для всех участников сделки. Примером такого решения стала интеграция сервиса BirBir с Telegram-мессенджером, который пользуется огромной популярностью в стране.  

Факт 5: Локальное присутствие и конкуренция за таланты 

Одним из главных факторов успеха на рынке Узбекистана является глубокое погружение в локальный контекст. Игроки, которые пытаются дистанционно запускать сервисы, часто сталкиваются с проблемами в понимании потребностей аудитории и специфики регионов.  

Правительство Узбекистана, а именно Национальное агентство перспективных проектов, активно поддерживает развитие электронной коммерции и совершенствует законодательную базу для привлечения инвестиций в эту область. В последние годы принят ряд мер, призванных повысить прозрачность и безопасность в этой области экономики для игроков, принявших решение начать развивать свой бизнес.

Рынок труда в стране все еще испытывает дефицит квалифицированных IT-специалистов. Местные технологические компании вынуждены конкурировать за таланты, где уже недостаточно только увеличения зарплат для привлечения хороших специалистов, но также требуется создание привлекательных условий работы, карьерных перспектив и возможностей для профессионального развития.

Для команды BirBir это еще одно потенциальное направление развития: стать школой для разработчиков в e-com, привнести лучшие практики и расширить опыт локальных экспертов.  

Ниша классифайдов в Узбекистане — это перспективное направление, которое не перенасыщено крупными игроками. Однако для успешного выхода на рынок необходимо учитывать специфику страны: необходимость погружения в локальные особенности, конкуренцию с неформальными каналами продаж, нехватку опытных кадров. Быстрое развитие электронной коммерции, формирование цифровых привычек и появление новых бизнес-моделей создают благоприятные условия для развития новых проектов.