Комитет по конкуренции обработал более 2 тыс. жалоб на жильё

Ташкент, Узбекистан (UzDaily.uz) — В Комитет по конкуренции Республики Узбекистан в 2025 году и за январь–февраль 2026 года поступило 2 057 обращений граждан, связанных со строительством многоквартирных домов. Анализ поступивших жалоб выявил системные проблемы в сфере строительства жилья.

По итогам 2025 года было зарегистрировано более 1 700 обращений. Из них 708 случаев (33,8%) касались нарушений качества строительства, 693 обращения (33,1%) — задержек передачи жилья в сроки, указанные в договорах, 278 случаев (13,5%) — необоснованного взимания платы за дополнительные услуги, а 27 обращений (1,3%) касались иных вопросов, связанных со строительством.

В начале 2026 года, в течение первых двух месяцев, поступило более 350 жалоб на аналогичные проблемы при покупке квартир.

Один из примеров касается гражданина Ш.Ф. из Сурхандарьинской области, который заключил договор на приобретение квартиры в строящемся доме в Ташкенте и перечислил за неё почти 1,4 млрд. сум.

Застройщик ООО «С. Р.» не передал квартиру в срок, а строительство было выполнено с нарушениями. После рассмотрения обращения Комитет обеспечил полное возвращение уплаченной суммы гражданину.

По результатам работы за весь период 2025 года и начало 2026 года 1 529 обращений (74,3%) были удовлетворены, что позволило перераспределить почти 24,4 млрд. сум в пользу потребителей. Комитет по конкуренции продолжает системно работать над защитой прав граждан на рынке жилья.

Напомним, что согласно Закону Республики Узбекистан «О защите прав потребителей», государство гарантирует соблюдение прав и интересов граждан.

Потребители имеют приоритетное право на удовлетворение своих требований в рамках договорных отношений с продавцом, производителем или исполнителем.